成立次年，御約道就迅速打通了香港核心醫療圈，先後與香港醫思醫療集團、新生醫療、華健醫療等頭部機構達成戰略合作，正式面向內地用戶提供醫療預約服務。憑借紮實的合作夥伴基礎和透明的預約流程，御約道在內地市場站穩了腳跟。
2020至2021年，在跨境醫療行業遭遇疫情寒冬、普遍萎縮時，御約道反而實現了逆勢增長。通過自研技術對平台進行系統升級，到2021年底已積累過萬註冊用戶，更與深圳維世達勝凱國際醫療等機構建立合作關系，並開始將供應商網絡從香港拓展至內地、東南亞乃至美洲。2021年，御約道APP2.0正式上線，從單一的疫苗預約平台升級為HPV疫苗、兒童疫苗、健康體檢、專科醫生等多維度「一站式」健康預約服務平台。
2022年，面對艱難的防疫環境，御約道快速響應用戶需求，上線了「出境核酸檢測服務」 ，累計幫助近千位同胞順利回國，展現了團隊在極端條件下的執行力和社會責任感。
